中经联播讯(张士龙 通讯员 郑茗文)12345群众投诉平台多是表达群众对一些事情不满意的,可近日辽宁海城12345群众投诉平台却出现表扬的声音。原来是市民王先生表扬不动产登记中心“企业服务专窗”“方便企业办事、程序简单、审批时间快”。
市民王先生是海城一家针织厂法人代表,来不动产登记窗口办理企业融资续贷款业务,咨询台导引员在企业实名叫号后,引领其到“企业服务专窗”。受理人员将原抵押解冻与续贷冻结手续并行办理。王先生在第二天取证后,由衷说出了几个没想到:没想到企业办登记现在可以到专窗办理,不用与其他群众一起排长队、耗时等候了;没想到现在办事流程这么精简,不用解冻与续冻分步办理、重复提交材料了;没想到审批出证这么快,不用担忧融资贷款迟迟批不下来了;没想到工作人员这么主动靠前服务,每个办证环节都使我们享受到了贵宾似的优待。
据介绍,海城市不动产登记中心“企业服务专窗”自开设以来,秉承“清风窗口送清风,办事不用找关系”的服务理念,为真正助企纾困,主动靠前服务,突破了服务时间和空间的限制,凸显了服务态度和质量的提升,在优化登记营商环境的同时,解决了企业的急难愁盼,赢得了企业的普遍赞誉。